Termos e Condições

IDEAL PRODUTOS E SERVIÇOS

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Comercialização a grosso e a retalho de cosméticos, equipamentos e produtos de higiene pessoal para profissionais e estabelecimentos atuante no segmento.

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Os nossos produtos podem ser adquirido em nossa loja On-line ou via venda direta através de e-mail, telefone ou WhatsApp.

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Oferecemos descontos especiais para profissionais autônomos e estabelecimentos do segmento de unhas em gel que estejam inscritos em nossa loja como membros.

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A Ideal Produtos e Serviços, pode a todo tempo alterar no todo ou parte, os termos de condições aqui expostos.

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Considera-se que ao enviar a encomenda, o cliente aceita automaticamente as nossas condições gerais de venda.

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Condições para Público Geral:

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A Ideal já pratica em todos os produtos um preço bastante competitivo, também oferecemos em alguns produtos um desconto de 10% para o público geral.

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Condições para profissionais:

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Além do desconto de 10% concedido ao público geral.

Os Profissionais também terão direito a descontos concedidos através de pontos acumulados em compras que podem ser trocados por cupão para o uso das recompensas por meio do Club de Membro.

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Para usufruir deste benefício exclusivo de Profissional, se faz necessário regista-se como membro da Ideal para ingressar no plano de fidelidade. Para validar a inscrição é obrigatório o envio de comprovativo de formação e/ou documento comprobatório da empresa, caso seja entidade, recibo verde, etc.

            

Temos como prioridade a satisfação de nossos clientes, valorizando-os e transformando-os em parceiros comerciais nos permitindo manter preços especiais durante todo o ano.

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PREÇOS

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Todos os preços apresentados são em Euros e já inclui o IVA a taxa em vigor. Os custos com portes não estão incluídos.

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A IDEAL reserva-se o direito de alterar os preços em catálogo sem qualquer aviso prévio.

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Os cupãos de desconto e/ou ofertas, NÃO SÃO CUMULATIVOS.

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Os produtos em falta não serão facturados. No caso de substituição, o preço será o do produto substituto e não o encomendado.

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Como comprar nossos produtos:

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• Através da Loja On-line

• Por telefone

• E-mail

• Whatsapp

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CONDIÇÃO DE PAGAMENTO

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As formas de pagamento são:

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• MbWay;

• Referência Multibanco;

• Transferência Bancária – para um IBAN da Ideal Produtos;

• Envio por cobrança – paga no ato da entrega ao carteiro dos CTT;

• Paypal (cartão crédito/ débito);

• Cartão de crédito/Débito;

• Klarna (pagamento parcelado).

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A encomenda será enviada sempre após a confirmação do pagamento, exceto quando a modalidade de portagem escolhida for através de envio por reembolso/cobrança.

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EXPEDIÇÃO E PORTES

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A Ideal Produtos realiza envios para todo território português e alguns Países da Europa.

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Respeitará os prazos de envio dos produtos desde que haja disponibilidade em stock.

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No caso de indisponibilidade, o cliente será informado por e-mail ou por telefone de modo a ser apresentado novos prazos.

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O valor da portagem é calculado por peso, local de entrega e tipo de pagamento conforme regras descritas abaixo:

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PORTUGAL

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Correios-CTT - Prazo de 1 a 2 dias úteis (Portugal continental), de 2 a 10 dias (Ilhas)  - Tarifa por peso.

• Até 100gr = 4,10€

• de 100gr a 500gr = 4,80€

• de 500gr a 2kg = 7,80€

• de 2kg a 5kg = 12,00€

• acima de 5kg = 16,00€

• Acima de 100€ porte grátis, exceto porte por cobrança/reembolso.

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Portagem por reembolso - Prazo de 2 a 4 dias úteis - Tarifa por peso.

• Até 100gr = 8,77€

• de 100gr a 500gr = 9,47€

• de 500gr a 2kg = 12,47€

• de 2kg a 5kg = 16,67€

• acima de 5kg = 20,67€

• Não há portes grátis

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Zona de Guimarães - Portagem gratuita

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Levantamento na Loja - 3 horas após confirmação do pedido, de Segunda à Sexta-feira entre 14:00h as 17:00h

 

ESPANHA

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Correios-CTT (Exceto Ilhas) - Prazo de 2 a 7 dias úteis - Tarifa por peso

• Até 2kg = 10.94€

• De 2kg a 5kg = 12.94€

• De 5kg até 10kg = 15.94€

• Acima de 350€ porte grátis.

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DHL (Exceto Ilhas) - Prazo de 2 a 7 dias úteis - Tarifa por peso

• Até 2kg = 14.70€

• De 2kg a 5kg = 16.40€

• De 5kg até 10kg = 20.70€

• acima de 10kg = 25,80€

• Acima de 350€ porte grátis.

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FRANÇA

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Correios-CTT (Exceto Ilhas) - Prazo de 3 a 7 dias úteis - Tarifa por peso

• Até 2kg = 17.85€

• De 2kg a 5kg = 37.40€

• De 5kg até 10kg = 51.45€

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DHL (Exceto Ilhas) - Prazo de 4 a 7 dias úteis - Tarifa por peso

• Até 2kg = 22.40€

• De 2kg a 5kg = 27.50€

• De 5kg até 10kg = 34.30€

• acima de 5kg = 47,90€

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IRLANDA

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Correios-CTT - Prazo de 3 a 7 dias úteis - Tarifa por peso

• Até 2kg = 21,00€

• De 2kg a 5kg = 41.67€

• De 5kg até 10kg = 53.76€

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DHL - Prazo de 6 a 8 dias úteis - Tarifa por peso

• Até 2kg = 27,50€

• De 2kg a 5kg = 31.70€

• De 5kg até 10kg = 36.50€

• acima de 5kg = 52,10€

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LUXEMBURGO

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Correios-CTT - Prazo de 3 a 7 dias úteis - Tarifa por peso

• Até 2kg = 21,00€

• De 2kg a 5kg = 41.67€

• De 5kg até 10kg = 53.76€

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DHL - Prazo de 6 a 8 dias úteis - Tarifa por peso

• Até 2kg = 22,20€

• De 2kg a 5kg = 27.50€

• De 5kg até 10kg = 33.40€

• acima de 5kg = 52,10€

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ITÁLIA

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DHL - Prazo de 4 a 6 dias úteis - Tarifa por peso

• Até 2kg = 25,80€

• De 2kg a 5kg = 31.70€

• De 5kg até 10kg = 41.10€

• acima de 5kg = 53,80€

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BÉLGICA

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Correios-CTT - Prazo de 3 a 7 dias úteis - Tarifa por peso

• Até 2kg = 21,00€

• De 2kg a 5kg = 40.50€

• De 5kg até 10kg = 53.76€

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DHL - Prazo de 5 a 7 dias úteis - Tarifa por peso

• Até 2kg = 22,40€

• De 2kg a 5kg = 26.50€

• De 5kg até 10kg = 32.60€

• acima de 5kg = 44,50€

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GARANTIAS

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Todos os produtos fornecidos pela Ideal Produtos beneficiam, de garantia indicada por cada fabricante.

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A garantia não cobre:

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Má utilização, conservação e uso para outros fins que não sejam os indicados;

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Produtos danificados por acidente e fora do prazo de validade;

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Produtos que tenham sido abertos e utilizados;

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O prazo para informar a falta de conformidade é de 30 dias para equipamentos e 15 dias para cosméticos e acessórios.

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A ideal compromete-se a suportar custos de reenvio caso algum produto tenha sido enviado com algum dano ou não corresponda à encomenda original do cliente.

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DEVOLUÇÕES

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Se houver defeito no produto que só tenha sido notado na abertura, este poderá ser devolvido para uma substituição.

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Não realizamos reembolso uma vez que o produto tenha sido aberto e usado. O nosso site está direcionado para clientes que já tenha experimentado e adquirido o(s) produto(s).

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Um produto de substituição ou um reembolso, deverá ser-nos devolvido. Tendo em consideração que é necessário notificar-nos dentro do prazo de 7 dias da recepção.

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Tendo como obrigatoriedade o número da encomenda, nome, morada e motivo da devolução.

 

Os envios devem ser feitos para a Ideal Produtos e Serviços Unipessoal, Lda.