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Termos e Condições

IDEAL PRODUTOS E SERVIÇOS

Comercialização a grosso e a retalho de cosméticos, equipamentos e produtos de higiene pessoal para profissionais e estabelecimentos atuante no segmento.

Os nossos produtos podem ser adquirido em nossa loja On-line ou via venda direta através de e-mail, telefone ou WhatsApp.

Oferecemos descontos especiais para profissionais autônomos e estabelecimentos do segmento de unhas em gel que estejam inscritos em nossa loja como membros.

A Ideal Produtos e Serviços, pode a todo tempo alterar no todo ou parte, os termos de condições aqui expostos.

Considera-se que ao enviar a encomenda, o cliente aceita automaticamente as nossas condições gerais de venda.

Condições para Público Geral:

A Ideal já pratica em todos os produtos um preço bastante competitivo, também oferecemos em alguns produtos um desconto de 10% para o público geral.

Condições para profissionais:

Além do desconto de 10% concedido ao público geral.

Os Profissionais também terão direito a descontos concedidos através de pontos acumulados em compras que podem ser trocados por cupão para o uso das recompensas por meio do Club de Membro.

Para usufruir deste benefício exclusivo de Profissional, se faz necessário regista-se como membro da Ideal para ingressar no plano de fidelidade. Para validar a inscrição é obrigatório o envio de comprovativo de formação e/ou documento comprobatório da empresa, caso seja entidade, recibo verde, etc.

            

Temos como prioridade a satisfação de nossos clientes, valorizando-os e transformando-os em parceiros comerciais nos permitindo manter preços especiais durante todo o ano.

PREÇOS

Todos os preços apresentados são em Euros e já inclui o IVA a taxa em vigor. Os custos com portes não estão incluídos.

A IDEAL reserva-se o direito de alterar os preços em catálogo sem qualquer aviso prévio.

Os cupãos de desconto e/ou ofertas, NÃO SÃO CUMULATIVOS.

Os produtos em falta não serão facturados. No caso de substituição, o preço será o do produto substituto e não o encomendado.

Como comprar nossos produtos:

  • Através da Loja On-line

  • Por telefone

  • E-mail

  • Whatsapp

CONDIÇÃO DE PAGAMENTO

As formas de pagamento são:

  • MbWay;

  • Referência Multibanco;

  • Transferência Bancária – para um IBAN da Ideal Produtos;

  • Envio por cobrança – paga no ato da entrega ao carteiro dos CTT;

  • Paypal (cartão crédito/ débito);

  • Cartão de crédito/Débito;

  • Klarna (pagamento parcelado).

A encomenda será enviada sempre após a confirmação do pagamento, exceto quando a modalidade de portagem escolhida for através de envio por reembolso/cobrança.

EXPEDIÇÃO E PORTES

A Ideal Produtos realiza envios para todo território português e alguns Países da Europa.

Respeitará os prazos de envio dos produtos desde que haja disponibilidade em stock.

No caso de indisponibilidade, o cliente será informado por e-mail ou por telefone de modo a ser apresentado novos prazos.

O valor da portagem é calculado por peso, local de entrega e tipo de pagamento conforme regras descritas abaixo:

PORTUGAL

CTT - Prazo de 1 a 2 dias úteis (Portugal continental), de 2 a 10 dias (Ilhas)  - Tarifa por peso.

  • Até 500gr = 4,80€

  • de 500gr a 5kg = 7,80€

  • acima de 5kg = 12,00€

  • Acima de 100€ porte grátis.

Zona de Guimarães - Portagem gratuita (Pedidos acima de 10€)

Levantamento na Loja - 3 horas após confirmação do pedido, de Segunda à Sexta-feira entre 14:00h as 17:00h

 

NACEX (Transportadora) Exceto Ilhas - Prazo de 1 dia útil - Tarifa por peso

  • Até 2kg = 6.10€

  • De 2kg a 5kg = 6.52€

  • Acima de 5kg = 7.62€

  • Acima de 100€ porte grátis.

 

ESPANHA

CTT (Exceto Ilhas) - Prazo de 2 a 7 dias úteis - Tarifa por peso

  • Até 5kg = 7.80€

  • Acima de 5kg = 12.94€

  • Acima de 100€ porte grátis.

NACEX (Transportadora) Exceto Ilhas - Prazo de 1 dia útil - Tarifa por peso

  • Até 2kg = 9.32€

  • De 2kg a 5kg = 11.41€

  • Acima de 5kg = 14.67€

  • Acima de 100€ porte grátis.

FRANÇA

Correios-CTT - Prazo de 3 a 8 dias úteis - Tarifa por peso

  • Até 500gr = 9,95€

  • De 500gr a 2kg = 13.95€

  • acima de 2kg = 20,85€

  • Acima de 100€ porte grátis.

IRLANDA

Correios-CTT - Prazo de 3 a 8 dias úteis - Tarifa por peso

  • Até 500gr = 9,95€

  • De 500gr a 2kg = 13.95€

  • acima de 2kg = 20,85€

  • Acima de 100€ porte grátis.

LUXEMBURGO

Correios-CTT - Prazo de 3 a 8 dias úteis - Tarifa por peso

  • Até 500gr = 9,95€

  • De 500gr a 2kg = 13.95€

  • acima de 2kg = 20,85€

  • Acima de 100€ porte grátis.

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ITÁLIA

Correios-CTT - Prazo de 3 a 8 dias úteis - Tarifa por peso

  • Até 500gr = 9,95€

  • De 500gr a 2kg = 13.95€

  • acima de 2kg = 20,85€

  • Acima de 100€ porte grátis.

BÉLGICA

Correios-CTT - Prazo de 3 a 8 dias úteis - Tarifa por peso

  • Até 500gr = 9,95€

  • De 500gr a 2kg = 13.95€

  • acima de 2kg = 20,85€

  • Acima de 100€ porte grátis.

SUÍÇA

Correios-CTT - Prazo de 4 a 10 dias úteis - Tarifa por peso

  • Até 500gr = 13.70€

  • De 500gr a 2kg = 22.55€

  • acima de 2kg = 34.60€

  • Acima de 100€ porte grátis.

GARANTIAS

Todos os produtos fornecidos pela Ideal Produtos beneficiam, de garantia indicada por cada fabricante.

A garantia não cobre:

Má utilização, conservação e uso para outros fins que não sejam os indicados;

Produtos danificados por acidente e fora do prazo de validade;

Produtos que tenham sido abertos e utilizados;

O prazo para informar a falta de conformidade é de 30 dias para equipamentos e 15 dias para cosméticos e acessórios.

A ideal compromete-se a suportar custos de reenvio caso algum produto tenha sido enviado com algum dano ou não corresponda à encomenda original do cliente.

DEVOLUÇÕES

Se houver defeito no produto que só tenha sido notado na abertura, este poderá ser devolvido para uma substituição.

Não realizamos reembolso uma vez que o produto tenha sido aberto e usado. O nosso site está direcionado para clientes que já tenha experimentado e adquirido o(s) produto(s).

Um produto de substituição ou um reembolso, deverá ser-nos devolvido. Tendo em consideração que é necessário notificar-nos dentro do prazo de 7 dias da recepção.

Tendo como obrigatoriedade o número da encomenda, nome, morada e motivo da devolução.

 

Os envios devem ser feitos para a Ideal Produtos e Serviços Unipessoal, Lda.

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