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Política de reembolso/devolución.

PRODUCTOS Y SERVICIOS IDEALES

Política de reembolso/cambio/devolución.

  • Ofrecemos un reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de su compra.

  • Si han pasado 30 días desde la fecha de su compra, no se le ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

 

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

  • Solo ofrecemos reembolsos por artículos vendidos al precio regular, los artículos en oferta no se pueden devolver.

  • Si el artículo en cuestión está marcado como regalo en el momento de la compra y se le envía directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.

 

Intercambios (si corresponde)

  • Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar algo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico avendas@idealprodutos.net y enviarlo a: Rua do Pombal, n. 26 - 5 delantero izquierdo - CP 4800-023 - Azurem, Guimarães/PT.

 

Mercancías no cubiertas

 

Los siguientes productos no están cubiertos por la política de devoluciones:

  • Artículos de regalo

 

Algunos artículos de salud y cuidado personal

  • Se otorgan reembolsos parciales (si corresponde).

 

Cualquier artículo que no esté en su estado original, dañado o que le falten piezas por causas ajenas a nuestra culpa.

 

Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

 

Una vez que se reciba e inspeccione la devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

 

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una determinada cantidad de días.

 

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se acredite oficialmente su reembolso.

 

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos (vendas@idealprodutos.net y/o +351 912 122 278).

 

Envío

No devuelva el producto al fabricante.

Debe ser enviado a la siguiente dirección Rua do Pombal, n. 26 - 5 delantero izquierdo - CP 4800-023 - Azurem, Guimarães/PT.

 

Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.

 

¡Los gastos de envío no son reembolsables! Si recibe un reembolso, el costo de devolución se deducirá de su reembolso.

 

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar su producto puede variar.

 

Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.

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